Σύμφωνα με μια πρόσφατη έρευνα, οι millennials (που συχνά ορίζονται ως άτομα που γεννήθηκαν μεταξύ των αρχών της δεκαετίας του 1980 και του 2000) αντιπροσωπεύουν πλέον έως και 35% των συνολικών λιανικών πωλήσεων. Με ένα τόσο μεγάλο και διαρκώς αυξανόμενο μερίδιο αγοράς, πώς μπορείτε να κάνετε την εταιρεία σας πιο ελκυστική στις διαβόητες, κρίσιμες και δύσκολα ικανοποιήσιμες ομάδες; Ακολουθούν ορισμένοι τρόποι με τους οποίους μπορείτε να κάνετε την επιχείρησή σας ελκυστική στις νεότερες και με μεγαλύτερη επιρροή γενιές:
Θα είναι πράσινο
Η σημερινή γενιά έχει πάντα επίγνωση των περιβαλλοντικών μας επιπτώσεων και του τι μπορούν να κάνουν οι εταιρείες για να μειώσουν τις εκπομπές διοξειδίου του άνθρακα, να διορθώσουν την κλιματική αλλαγή και να κάνουν το σωστό για τον πλανήτη. Εργάζομαι σκληρά για να σκέφτομαι. Οι εταιρείες πρέπει να το λάβουν αυτό υπόψη τους αν θέλουν να προσελκύσουν και να διατηρήσουν καλές σχέσεις με τους millennials και τις νεότερες γενιές.
Μέσα κοινωνικής δικτύωσης
Σε αυτή τη σύγχρονη εποχή, τα πάντα είναι online, όχι μόνο οι επιχειρήσεις. Η σύνδεση με τους millennials που χρησιμοποιούν το Διαδίκτυο είναι απαραίτητη για την επιτυχία, με 71% να αναφέρουν ότι χρησιμοποιούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης σε καθημερινή βάση. Προσεγγίστε και αναπτύξτε τη γενιά των millennials δημιουργώντας επαγγελματικές σελίδες στο Facebook, λογαριασμούς στο Twitter, χρησιμοποιώντας εργαλεία επαναληπτικής εμπορίας για τη στόχευση διαφημίσεων στους ιστότοπους που περιηγείστε και δημοσιεύοντας online βίντεο με την ιστορία της μάρκας σας. Μπορείτε να δώσετε το όνομά σας καθώς συνεχίζετε. Κύκλος...
Εμπειρία αποσυσκευασίας
Η τρέχουσα εστίαση είναι η βελτίωση της "εμπειρίας αποσυσκευασίας". Από τη στιγμή που ανοίγει η πόρτα μέχρι τη στιγμή που ξεπακετάρετε και κρατάτε το αντικείμενο, οι άνθρωποι δημοσιεύουν διαδικτυακά βίντεο με τους εαυτούς τους και άλλους που παραλαμβάνουν, ανταποκρίνονται, ανοίγουν και απολαμβάνουν τις αγορές τους. αύξηση. Εκατοντάδες ή χιλιάδες άνθρωποι μπορεί να εξοικειωθούν με τη μάρκα σας προτού περιηγηθούν στον ιστότοπό σας ή δουν διαφημίσεις. Επίσης, μπορείτε να δείτε όλα τα είδη αντικείμενα συσκευασίας.
Άμεση ικανοποίηση
Ο κόσμος γίνεται όλο και πιο ανυπόμονος και οι πελάτες το αντανακλούν αυτό στις απαιτήσεις τους. Προτιμώνται ταχύτερες ταχύτητες αποστολής και οι πελάτες θέλουν να είναι ικανοποιημένοι πριν δουν για πρώτη φορά την αγορά τους.
Προσαρμοσμένη συσκευασία είναι το πρώτο πράγμα που βλέπει και παρατηρεί ο πελάτης, οπότε ένα βαρετό και ανιαρό κουτί δεν βοηθάει πολύ αν ο πελάτης περιμένει περισσότερα. Μη φοβάστε να οργανώσετε τη συσκευασία σας, καθώς η προσοχή σε κάτι τόσο απλό όσο μια πολύχρωμη και μοναδική ετικέτα μπορεί να αλλάξει δραματικά την αντίληψη του προϊόντος σας.
Προσαρμοσμένες σημειώσεις
Οι επιχειρήσεις που έχουν πρόσβαση σε μεγάλο όγκο δεδομένων πελατών και επικοινωνούν με τους πελάτες σε επίπεδο one-to-one συνεχίζουν να βλέπουν αυξανόμενη ζήτηση για εξατομικευμένα μηνύματα. Οι προσωπικές σημειώσεις είναι πολύ χρήσιμες για την απόκτηση πιστότητας των πελατών, ιδίως μεταξύ των millennials. Το να δείχνετε ότι εκτιμάτε την προστασία κάποιου όχι μόνο συμβάλλει στην αύξηση της δημοτικότητας της επιχείρησής σας, αλλά και στη σημαντική βελτίωση της φήμης της εταιρείας σας.